Weiterleitung 3CX vom Tischtelefon aus (Yealink)

Problem: Sie möchten einen Anruf vom Tischtelefon aus weiterleiten #

Lösung: Weiterleitung wie folgt

Ihre Anzeige:

Ein Anruf geht ein:

Sie sehen den Namen des Anrufers (falls im Telefonbuch hinterlegt) und die Telefonnummer. Über den Button Antworten nehmen Sie den Anruf an. Sie sind nun im Gespräch.

Variante 1 – Weiterleitung an eine hinterlegte Kurzwahl:
Drücken Sie einfach auf die gewünschte Kurzwahlnummer. Der Teilnehmer wird angewählt. Hebt er ab, können Sie das Gespräch noch ankündigen. Mit dem Button WeitLtg stellen Sie den Anruf durch.

ODER Variante 2 – Sie möchten den Anrufer an eine andere Telefonnumer weiterleiten.
Dann drücken Sie bitte auf das Symbol WeitLtg.

Sie kommen nun zu den Wähltasten.

Wählen Sie die Telefonnumer (intern z.B. 303 oder eine externe Telefonnummern – diese aber mit Vorwahl) und klicken Sie auf Anruf.

Sie können hier auch in Ihr Telefonbuch wechseln.

Klicken Sie auf Verzeichnis.

Dann auf externes Telefonbuch und öffnen das 3CX Phonebook.

Sie sehen nun Ihre Telefonbucheinträge alphabetisch sortiert.

Am rechten Rand können Sie nach Anfangsbuchstaben suchen. Klicken Sie z.B. auf M erscheinen alle Einträge die mit M beginnen.

Klicken Sie nun auf den gewünschten Teilnehmer zu dem Sie verbinden möchten. Der Teilnehmer wird angewählt. Hebt er ab, können Sie das Gespräch noch ankündigen. Mit dem Button WeitLtg stellen Sie den Anruf durch.

Anrufe wieder zurückholen:
Können Sie einen Anruf nicht weiterleiten, weil der Gegenüber nicht anwesend ist oder gerade keine Zeit für das Telefonat hat, können Sie den Anrufer auch wieder zurück in Ihre Leitung holen.

Klicken Sie erst auf stornieren.